Política de Privacidad

Bienvenido a Grescup ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"). Esta Política de Privacidad explica en detalle cómo podemos recopilar, utilizar, divulgar, almacenar y proteger la información personal que tú (el "Usuario") proporcionas al interactuar con nuestros servicios en línea (los "Servicios"). Te invitamos a leer detenidamente esta Política de Privacidad para comprender cómo gestionamos tus datos y cómo estamos comprometidos con tu privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, aceptas y consientes expresamente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo con alguno de los términos descritos, te recomendamos no utilizar nuestros Servicios.

Grescup es una plataforma enfocada en mejorar la experiencia de los usuarios a través de distintas dinámicas, interacciones y funcionalidades, siempre con la intención de respetar la privacidad, la seguridad y el anonimato de las personas usuarias. Sin embargo, para poder proporcionar ciertas características, es posible que la Plataforma requiera información que, dependiendo del caso, podría considerarse de carácter personal.

La siguiente política se redacta con el ánimo de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y cualquier otra ley o normativa nacional e internacional relevante en materia de protección de datos. A lo largo de este documento, te explicaremos ampliamente cuáles son tus derechos, las condiciones de uso de los datos y, sobre todo, nuestra filosofía de seguridad y responsabilidad.

Información que Podemos Recopilar

En el contexto de nuestra plataforma y los Servicios ofrecidos, es posible que recopilemos diversas categorías de información, entre las cuales se incluyen, pero no se limitan, a las siguientes:

Información Personal: Al registrarte en Grescup, puede que recopilemos tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, e información de contacto adicional. Sin embargo, esta recopilación solo se realizará cuando sea estrictamente necesario para el funcionamiento de la plataforma o para cumplir con nuestros compromisos con los usuarios. No confirmamos en ningún momento que recopilemos efectivamente todos estos datos, sino que es posible que lo hagamos en función de las necesidades del Servicio y siempre con el consentimiento del usuario.
Información de Uso: En el uso de nuestros Servicios, recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestras páginas, las funciones que utilizas, el tiempo que pasas en ellas, así como tus respuestas a las preguntas para ganar votos. Este tipo de información puede ser utilizada para mejorar la plataforma, pero nunca será utilizada para fines no autorizados. Esta información nos ayuda, por ejemplo, a entender cuáles son las secciones más populares de la plataforma y a optimizar el rendimiento de nuestros sitios y aplicaciones.
Información de Dispositivo: Podemos recopilar datos sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestros Servicios, incluyendo el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el navegador web, la dirección IP, y la ubicación geográfica aproximada del mismo. Esta información es esencial para garantizar una experiencia fluida y personalizada, ajustando la vista o las funciones a tu tipo de dispositivo. También contribuye a la detección y prevención del fraude.
Información de Terceros: Podemos recibir información sobre ti de fuentes externas que incluyen redes sociales, socios comerciales, proveedores de servicios, y plataformas asociadas. Esta información complementaria nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia en nuestros Servicios, aunque no significa que recopilemos dicha información sin tu consentimiento. Por ejemplo, podríamos recibir datos de autenticación si eliges iniciar sesión en Grescup mediante un proveedor de identidad de terceros (ej. Google, Facebook, etc.).

Ten en cuenta que no todos estos datos se recopilan de forma obligatoria. Es posible que, según la funcionalidad o la interacción específica que mantengas con la plataforma, se requieran unos datos u otros. Si en algún momento requiriéramos información sensible (como estado de salud, creencias religiosas, orientación sexual, etc.), se te pediría un consentimiento específico y expreso para ello, de acuerdo con la normativa vigente.

Uso de la Información

La información que recopilamos o que puede que recopilemos a través de Grescup puede ser utilizada para los siguientes fines:

Operar y mantener nuestros Servicios: Esto incluye acciones como permitir que los usuarios creen y administren sus cuentas, habilitar las funciones interactivas, procesar información relacionada con tus preferencias y personalizar la experiencia de usuario.
Mejorar y personalizar tu experiencia: Podremos usar datos de interacción y preferencias para brindar recomendaciones personalizadas, mostrar contenido relevante y adaptar la forma en que se presenta el Servicio, haciendo tu experiencia más ágil y personalizada.
Desarrollar nuevas características y servicios: Con los datos que recabamos, analizamos patrones de uso para evaluar cuáles son las necesidades de nuestros usuarios. Esto nos permite diseñar, probar e implementar nuevas funcionalidades que respondan a dichas necesidades.
Comunicarnos contigo: Podremos enviarte notificaciones sobre actualizaciones, promociones, ofertas, noticias y otros mensajes que consideremos relevantes o de interés, siempre bajo los lineamientos legales de consentimiento. Si prefieres no recibir este tipo de comunicaciones, podrás darte de baja siguiendo los pasos indicados en dichas notificaciones o contactando con nuestro servicio de soporte.
Gestionar pagos, premios y recompensas: Si participas en concursos, sorteos o programas de recompensas, podremos utilizar tu información para procesar transacciones financieras, pagos de premios y las gestiones pertinentes en un marco seguro y regulado.
Prevenir fraudes y abusos: Nuestra prioridad es proteger tanto a nuestros usuarios como a la integridad de la plataforma. Para ello, podemos analizar los datos de uso y los patrones de interacción para detectar comportamientos sospechosos, infracciones potenciales de nuestras políticas o actividades ilegales.
Garantizar la seguridad: Usamos la información para reforzar nuestros sistemas, investigar incidentes de seguridad, bloquear accesos no autorizados y robustecer la infraestructura tecnológica de Grescup.
Realizar análisis internos y estadísticas: Analizamos la forma en que los usuarios interactúan con el Servicio para entender sus preferencias y comportamientos. Estos análisis son clave para la mejora continua de la plataforma y la toma de decisiones estratégicas.

Todos estos usos se encuentran amparados en la normativa legal y bajo el principio de minimización de datos: solo recabamos y procesamos la información que resulta necesaria para los fines declarados.

Responsabilidad sobre los Datos

Grescup se compromete a proteger la privacidad de los usuarios, sin embargo, no se hace responsable de los daños, perjuicios o consecuencias derivadas de la recopilación, almacenamiento o uso indebido de los datos, fuera de su control razonable. A pesar de nuestras estrictas medidas de seguridad, no podemos garantizar una protección absoluta de los datos frente a terceros malintencionados o actos fuera de nuestro alcance.

En caso de que ocurra un incidente de seguridad que afecte a tus datos personales, Grescup se compromete a notificar a las autoridades competentes y, cuando así lo establezca la ley, a los usuarios afectados, de manera oportuna y proporcionando la información relevante de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

Asimismo, la Plataforma puede ofrecer enlaces o integraciones con sitios y servicios de terceros. Grescup no asume responsabilidad alguna sobre las prácticas de dichos terceros, por lo que te recomendamos encarecidamente revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionarles cualquier tipo de información.

No Venta de Datos Personales

En ningún momento, Grescup venderá, alquilará ni cederá tus datos personales a terceros con fines comerciales. La recopilación de tus datos se realizará de forma transparente y solo para los fines estipulados en esta política. La información personal de los usuarios no será utilizada para fines ajenos a la operativa de la plataforma y será tratada con el más alto nivel de confidencialidad y seguridad.

Si en algún momento existiese la necesidad de compartir información con terceros para fines legítimos y relacionados con la prestación de nuestros Servicios, te lo haremos saber oportunamente y, de ser requerido legalmente, solicitaremos tu consentimiento expreso.

Retención de Datos de las Preguntas Diarias

En cuanto a las preguntas diarias dentro de la plataforma, Grescup almacena únicamente las respuestas proporcionadas por los usuarios y la nacionalidad y/o provincia/estado/región de los mismos, en los casos donde las respuestas sean patrocinadas por empresas. Estos datos se conservan solo para los fines expresados en esta política y nunca serán utilizados de forma incompatible con este propósito.

Es importante señalar que no se recopila información adicional que pueda vincular la respuesta con datos personales completos del usuario, a menos que sea absolutamente necesario para la entrega de premios o el cumplimiento de una promoción específica. En ese caso, se te informará con total transparencia y se solicitará tu consentimiento.

Seguridad de la Información

Grescup implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información personal que recopilamos. Esto incluye, entre otras medidas, la utilización de cifrado de datos en reposo y en tránsito, firewalls, sistemas de detección de intrusos, controles de acceso y auditorías de seguridad periódicas. De igual forma, nos esforzamos por mantener nuestros sistemas actualizados contra vulnerabilidades conocidas.

Sin embargo, debes tener en cuenta que, aunque realizamos todos los esfuerzos razonables para proteger la información, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de datos es completamente seguro. Por lo tanto, cualquier transmisión de datos y su almacenamiento en nuestros sistemas se realiza bajo tu propio riesgo. Recomendamos a los usuarios tomar precauciones adicionales, como utilizar contraseñas seguras y mantener sus dispositivos protegidos.

Retención de Datos

Grescup conservará tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable. Si los datos dejan de ser necesarios para el cumplimiento de estos fines, se procederá a su eliminación o anonimización de manera segura.

No obstante, Grescup se reserva el derecho de retener ciertos datos por razones legales, regulatorias o de seguridad, como lo exija la ley vigente. Por ejemplo, en caso de conflictos legales o investigaciones, es posible que conservemos cierta información para proteger nuestros intereses y/o cooperar con las autoridades competentes.

Derechos de los Usuarios

En cumplimiento con la normativa RGPD, los usuarios tienen derecho a:

Acceder: Puedes solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre ti y solicitar una copia de la misma.
Rectificar: Tienes derecho a corregir cualquier dato incorrecto o incompleto que tengamos sobre ti.
Eliminar: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, siempre y cuando no haya obligaciones legales que nos impidan hacerlo.
Restringir: Puedes pedir que restrinjamos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias, por ejemplo cuando impugnes la exactitud de la información o cuando consideres que ya no necesitamos tratar tus datos.
Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, para que puedas transferirlos a otro responsable.
Oponerte: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertas situaciones, por ejemplo, cuando no sea necesario para el cumplimiento de un contrato o no exista un interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la página de Contacto o enviarnos un correo electrónico a contact@grescup.com. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos legales establecidos, siempre que sea técnicamente posible y no entre en conflicto con obligaciones legales vigentes.

Transferencias Internacionales de Datos

Los datos personales que recopilamos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Al utilizar nuestros Servicios, consientes esta transferencia. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos se realice de forma acorde con la legislación vigente, protegiendo siempre la confidencialidad y seguridad de tus datos personales.

Cuando sea pertinente, implementamos clausulados contractuales tipo o requerimos a nuestros proveedores medidas de seguridad y de protección de datos equivalentes a las requeridas por la normativa europea, a fin de salvaguardar en todo momento la protección de tus derechos y libertades.

Servicios de Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Grescup. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos leer detenidamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros al que accedas desde la plataforma.

Además, en caso de que integremos servicios de terceros (por ejemplo, proveedores de servicios de autenticación o de pago), estos podrían recopilar información adicional de los usuarios, según los requerimientos de su propia política de privacidad. Grescup no asume responsabilidad alguna sobre el uso que estos terceros hagan de tus datos, más allá del acuerdo contractual que podamos tener con ellos para asegurar la confidencialidad y la seguridad de los mismos.

Modificaciones a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página y te notificaremos cuando se realicen modificaciones sustanciales, por ejemplo, enviando un correo electrónico a la dirección que hayas proporcionado al registrarte o mediante un aviso destacado en la plataforma.

Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros Servicios tras la publicación de los cambios implicará tu aceptación de las mismas.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestra página de Contacto o enviarnos un correo electrónico a contact@grescup.com.

Privacidad de Menores de Edad

Grescup no está destinada a niños ni a menores de 18 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente) sin la supervisión adecuada de un tutor legal. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores.

Recomendamos a los padres o tutores que supervisen el uso que sus hijos hacen de internet y que nos contacten ante cualquier sospecha de uso no autorizado por parte de menores.

Cuenta y Contraseña

Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta, incluyendo su contraseña de acceso. Grescup no se hace responsable por accesos no autorizados a tu cuenta ni por cualquier acción que se derive del uso indebido de tus credenciales.

En caso de que sospeches que un tercero pueda conocer tu contraseña o que se haya producido un uso no autorizado de tu cuenta, por favor cambia de inmediato tu contraseña y notifícanos la situación. Podremos bloquear o suspender temporalmente la cuenta para prevenir daños mayores, a nuestro exclusivo criterio.

Legislación y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del país donde Grescup esté registrada, sin tener en cuenta sus principios de conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en relación con esta Política de Privacidad se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en dicha jurisdicción, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.

No obstante, la Plataforma se esfuerza en cumplir con las diferentes normativas de protección de datos que pudieran ser aplicables, especialmente el RGPD y, en la medida de lo posible, otras leyes locales o regionales que establezcan salvaguardias similares o mayores.

Divulgaciones Legales

Bajo ciertas circunstancias, es posible que Grescup deba divulgar datos personales para cumplir con un mandato legal, como una orden judicial o un requerimiento gubernamental, o cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental.

Cuando sea razonablemente posible y legalmente viable, te notificaremos antes de divulgar cualquier información personal para que puedas ejercer tus derechos de oposición o defensa, a menos que el procedimiento legal o el mandato judicial lo prohíban expresamente.

Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Grescup, sus afiliados, directores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, demanda, acción legal o procedimiento que surja o esté relacionado con el incumplimiento por parte del usuario de esta Política de Privacidad o de los Términos y Condiciones de la Plataforma, así como de cualquier ley o regulación aplicable.

Dicha indemnización se extenderá a todos los gastos en que pueda incurrir Grescup, incluyendo honorarios de abogados, costas judiciales y cualquier otro costo derivado de la defensa en dichos procedimientos.

Fuerza Mayor

Grescup no será responsable por el retraso o la falta de cumplimiento de sus obligaciones derivadas de esta Política de Privacidad si dicho retraso o falta de cumplimiento se debe a circunstancias o causas de fuerza mayor, tales como desastres naturales, conflictos armados, actos terroristas, fallas de suministros eléctricos, disturbios sociales, pandemias o cualquier otra causa que escape a su control razonable.

Compromiso con el RGPD y la Privacidad

Reiteramos nuestro compromiso de cumplir con la normativa de protección de datos establecida por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como cualquier otra normativa local que sea aplicable a la recolección y tratamiento de datos personales. Nuestro equipo de privacidad y seguridad se mantiene en constante actualización para garantizar que nuestras prácticas se alineen con las mejores prácticas y requisitos legales.

En Grescup reiteramos varias veces que la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Nos tomamos muy en serio la confidencialidad, seguridad y anonimato de los datos, tanto en lo relativo a la información personal proporcionada por el usuario como la que podamos generar en relación con el uso de la plataforma.

Información de Contacto Adicional

Si consideras que no hemos respetado tus derechos de protección de datos o tienes dudas que no han sido resueltas, además de contactarnos directamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu país de residencia o en aquel donde consideres que se ha cometido la infracción.

Para cualquier duda o aclaración adicional, por favor, contáctanos a través de:

Correo electrónico: contact@grescup.com
Formulario de contacto: www.grescup.com/Contact

Vigencia y Aceptación

Esta Política de Privacidad será vigente a partir de la fecha de su última actualización y permanecerá en vigor hasta que sea modificada o sustituida por una nueva versión debidamente publicada en la plataforma. Al continuar accediendo o utilizando nuestros Servicios después de que hayamos publicado un aviso de modificaciones en esta Política de Privacidad, estarás manifestando tu aceptación a los términos modificados.

En caso de que cualquier disposición de esta Política de Privacidad sea considerada inválida o ineficaz en alguna jurisdicción, dicha disposición será aplicada en la máxima medida permitida y no afectará la validez o eficacia de las demás disposiciones.

Descargo de Responsabilidad sobre los Datos

Tal y como se ha descrito en secciones anteriores, Grescup se esfuerza por proteger la privacidad de los usuarios, pero en ningún momento asume responsabilidad directa o subsidiaria por lo que pueda suceder con los datos en circunstancias ajenas a nuestro control, tales como:

Ataques informáticos de gran escala o alta sofisticación.
Casos de phishing, suplantación o divulgación de credenciales de acceso por parte del propio usuario.
Uso de redes Wi-Fi u otras conexiones desprotegidas.
Acciones de terceros no vinculados a Grescup que operen al margen de la ley.

Recalcamos que la seguridad es un trabajo conjunto y tu colaboración y diligencia al proteger tu información personal es fundamental.

Conclusión

Agradecemos que hayas dedicado tiempo a leer detenidamente esta extensa Política de Privacidad. En Grescup, somos conscientes de lo tedioso que puede resultar un texto de esta extensión, pero consideramos esencial proporcionar información lo más completa y transparente posible sobre cómo gestionamos tus datos y qué precauciones tomamos para salvaguardar tu privacidad.

Tu confianza es un valor fundamental para nosotros, y esperamos que esta Política te haya brindado claridad. Nos mantenemos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.